- Az ügyfél jogosult a szállás megkezdése előtt bármikor elállni a szerződéstől az Üzemeltetőnek küldött írásbeli értesítéssel. A megerősített megrendelésben bekövetkezett bármilyen változást (személyek száma, a lefoglalt szolgáltatások körének változása, korlátozás vagy hosszabbítás stb.) legkésőbb a tartózkodás megkezdése előtt 48 órával be kell jelenteni. Az ilyen változtatások csak akkor lehetségesek, ha a Demänová Resort működési vagy kapacitási képességei ezt lehetővé teszik.
A lemondási díj összege 100%-os előleggel történő foglalás módosítása és lemondása esetén.
A foglalására vonatkozó lemondási feltételeket a tartózkodás dátuma szerint, valamint a fizetési adatok között találja:
2026. tavaszi szezon, 2026. őszi szezon: 08.03. - 02.04.2026.; 07.04. - 25.06.2026.; 01.09. - 21.12.2026.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 7-3 nappal » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 70%-a.
Lemondás 2 nappal az érkezés előtt » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett előleg 100%-a.
2026-os és 2027-es téli szezon: 07.01.–07.03.2026.; 07.01. – 06.03.2027.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 15-8 nappal » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 50%-a, de minimum 15 €.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 7-3 nappal » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 70%-a.
Lemondás 2 nappal az érkezés előtt » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett előleg 100%-a.
TOP szezon és húsvét: 02.04. - 06.04.2026.; 26.06. - 31.08.2026.; 22.12.2026. - 06.01.2027.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 30-21 nappal » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 20%-a, de minimum 15 €.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 20-13 nappal » a megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 50%-a.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 12-5 nappal » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 70%-a.
Lemondás 4 vagy kevesebb nappal az érkezés előtt » A megállapodott szolgáltatásokra befizetett előleg 100%-a. A lemondási díj összege 50%-os előleggel történő foglalás lemondása esetén.
2027 tavaszi szezon: 07.03.–24.03.2027.; 30.03.–30.06.2027.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 7-3 nappal » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 70%-a.
Lemondás 2 nappal az érkezés előtt » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett előleg 100%-a.
2027. húsvét: 2027. március 25. - március 29.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 30-21 nappal » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 20%-a, de minimum 15 €.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 20-13 nappal » a megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 50%-a.
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 12-5 nappal » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 70%-a.
Lemondás 4 vagy kevesebb nappal az érkezés előtt » A megállapodott szolgáltatásokra befizetett előleg 100%-a. A lemondási díj összege 50%-os előleggel történő foglalás lemondása esetén.
A lemondási díj összege 50% előleggel történő lemondás esetén.
Egész évben
Lemondás az első szolgáltatás időpontja előtt 28 nappal vagy kevesebb idővel » A megbeszélt szolgáltatásokra befizetett foglaló 100%-a.
Az üzemeltető jogosult a szerződéstől elállni, ha:
- vis maior esemény vagy egyéb olyan körülmény merül fel, amelyért az Üzemeltető nem felelős, és amelynek következtében a szerződéses kötelezettségek teljesítése lehetetlenné válik;
- Szálláshely foglalásakor az ügyfél félrevezető vagy hamis információkat adott meg a szerződés megkötéséhez elengedhetetlen tényekről;
- Az Üzemeltető alapos okkal feltételezi, hogy szolgáltatásainak igénybevétele veszélyeztetheti a létesítmény működését, harmadik felek biztonságát, vagy az Üdülőhely Üzemeltetőjének hírnevét és jó hírnevét.
- Amennyiben az Üzemeltető eláll a szerződéstől, az ügyfél nem jogosult végkielégítésre, kártérítésre vagy kártérítésre.